Vos questions, nos réponses.
Le service, les documents, le paiement, le rapport : retrouvez les informations utiles avant de commencer.
Comment fonctionne une estimation à distance ?
Vous décrivez votre logement et transmettez les éléments dont vous disposez. Un professionnel vérifie la faisabilité, puis analyse votre bien et son marché après votre commande et le paiement.
Quels documents faut-il transmettre ?
Un DPE, un plan, un justificatif de surface et les documents utiles sur votre logement facilitent l’analyse. Envoyez uniquement les pages pertinentes et masquez les données de tiers inutiles.
Puis-je commencer sans tous mes documents ?
Oui. Transmettez les éléments disponibles. Si nécessaire, notre équipe vous demandera un complément depuis votre espace personnel.
Quand dois-je payer ?
Vous ne payez rien au dépôt de la demande. Le paiement intervient après l’acceptation de votre dossier, lorsque vous consultez les conditions et commandez votre avis de valeur.
Qui réalise l’analyse ?
Un professionnel de l’immobilier examine votre dossier. Son identité sera indiquée dans votre rapport. Chaque rapport doit être validé avant sa publication.
Y a-t-il une visite du logement ?
Non. L’analyse s’effectue à distance, à partir des informations et documents disponibles. Cette limite est expressément indiquée dans le rapport.
Que se passe-t-il si mon dossier est insuffisant ?
Nous vous demandons les éléments nécessaires. Si une analyse à distance n’est pas adaptée, nous vous l’indiquons avant toute commande.
Comment recevoir mon rapport ?
Une fois validé, le rapport PDF est mis à disposition dans votre espace sécurisé. Vous êtes informé de sa disponibilité par e-mail lorsque la notification a été envoyée.
Une question sur votre dossier ?
Utilisez la messagerie de votre espace personnel pour conserver tous vos échanges au même endroit.
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